Terme Topolšica
Siamo impegnati a proteggere la vostra privacy
La presente informativa sulla privacy si applica al sito web https://www.terme-topolsica.si. In essa definiamo i principi di trattamento e conservazione dei dati personali forniti dagli utenti in relazione all’utilizzo dei servizi offerti da Terme Topolšica, d.d.
Il titolare del trattamento dei dati personali raccolti su questo sito web è la società Terme Topolšica, d.d, Topolšica 77, 3326 Topolšica, VAT ID: SI 22892150.
Siamo impegnati a rispettare la vostra privacy e a trattare i vostri dati personali in modo sicuro e conforme alla normativa vigente in materia di protezione dei dati personali (Regolamento (UE) 2016/679 – GDPR e Legge sulla protezione dei dati personali – ZVOP-1). I dati raccolti vengono utilizzati esclusivamente per finalità legate alla nostra attività.
Collaboriamo con fornitori di servizi esterni che agiscono come responsabili del trattamento dei dati personali. Essi trattano i dati per nostro conto al fine di ottenere prenotazioni, fornire servizi analitici e di marketing, migliorare il servizio e l’esperienza dell’utente, ecc.
Utilizziamo il sistema di prenotazione Booking Engine Cubilis dell’azienda Stardekk NV per la raccolta e l’elaborazione delle prenotazioni online dirette per il soggiorno presso la nostra struttura. La società Stardekk NV partecipa e ha confermato la propria conformità al quadro normativo EU-U.S. Privacy Shield. Maggiori informazioni sull’informativa sulla privacy di Stardekk sono disponibili qui.
Utilizziamo il software Sendpulse della società SendPulse Inc. per gestire le iscrizioni alla nostra newsletter e inviare newsletter promozionali. SendPulse Inc. conserva i nostri dati nell’UE e negli Stati Uniti e ha confermato la propria conformità alla direttiva GDPR dell’UE. Ulteriori informazioni sull’informativa sulla privacy di Sendpulse sono disponibili qui.
Trattiamo i vostri dati con il massimo livello di attenzione. Tutte le informazioni personali che raccogliamo dagli utenti del sito sono private e riservate.
Raccogliamo i dati personali tramite il modulo di prenotazione, in cui l’utente inserisce tutte le informazioni necessarie per la prenotazione e per l’erogazione del servizio richiesto.
Inoltre, raccogliamo i dati personali forniti dall’utente durante la compilazione del modulo di iscrizione alla newsletter.
Raccogliamo fisicamente i dati personali dell’ospite al momento del check-in presso la reception dell’hotel.
Oltre ai dati forniti attraverso i metodi sopra indicati, questo sito utilizza tecnologie che raccolgono alcuni dati tecnici, come l’indirizzo IP dell’utente. L’indirizzo IP viene registrato al momento dell’invio dell’iscrizione alla newsletter (ed è utilizzato esclusivamente come prova che l’utente ha effettuato personalmente l’iscrizione).
In tutti gli altri casi, non colleghiamo gli indirizzi IP agli individui e ogni utente del sito web rimane anonimo. Raccogliamo dati anonimi sull’utilizzo del nostro sito tramite cookie e tecnologie simili. Maggiori informazioni sull’utilizzo di tali tecnologie sono disponibili nella nostra Politica sui cookie.
Nel modulo di prenotazione raccogliamo:
Nome, cognome, numero di telefono, indirizzo e-mail e paese dell’utente;
Informazioni sull’azienda dell’utente (se la prenotazione è effettuata per conto di un’azienda);
Informazioni sulla carta di credito (tipo di carta, nome del titolare, numero della carta, data di scadenza);
Informazioni sul soggiorno dell’ospite, comprese data di arrivo e partenza, tipo di servizio, eventuali offerte speciali selezionate, richieste particolari e preferenze;
Offriamo la possibilità di iscriversi alle newsletter promozionali selezionando una casella di controllo vuota.
Nel modulo di registrazione alla newsletter raccogliamo: nome, cognome, indirizzo e-mail, lingua selezionata, data e ora di registrazione e indirizzo IP.
Quando si richiedono informazioni su un evento, raccogliamo tutti i dati relativi all’evento (informazioni di contatto come nome, cognome, e-mail, nome e indirizzo dell’azienda, orario di inizio e fine dell’evento, durata, numero di partecipanti, eventuali esigenze di alloggio e servizi richiesti).
Al momento del check-in in hotel, raccogliamo presso la reception: nome e cognome dell’ospite, paese, data di nascita, tipo di documento personale e numero del documento.
Tutte le informazioni ottenute tramite il modulo di prenotazione vengono utilizzate per elaborare la vostra prenotazione e per la comunicazione relativa alla fornitura dei nostri servizi; ciò include e-mail transazionali necessarie per l’esecuzione dell’accordo commerciale stabilito con la prenotazione.
L’indirizzo e-mail ottenuto tramite il modulo di iscrizione alla newsletter o selezionando la casella dedicata nel modulo di prenotazione viene utilizzato per inviare materiale promozionale tramite il sistema di e-mail marketing Sendpulse. Le informazioni su nome e lingua selezionata sono utilizzate per personalizzare l’esperienza di ricezione della newsletter.
Le informazioni ottenute tramite il modulo di richiesta evento vengono utilizzate per preparare offerte per eventi, riunioni o conferenze presso il nostro hotel.
I dati personali raccolti al check-in in hotel vengono utilizzati per garantire il rispetto dei nostri obblighi di legge.
Modulo di prenotazione: adempimento degli obblighi legali del titolare
Iscrizione alla newsletter: consenso personale
Richiesta di offerta: adempimento degli obblighi contrattuali del titolare
Registrazione alla reception: adempimento degli obblighi contrattuali del titolare, adempimento degli obblighi legali del titolare
Possiamo conservare i dati personali per tutto il tempo necessario a soddisfare le finalità per le quali sono stati raccolti oppure fino alla revoca del consenso da parte dell’interessato. In base alla revoca scritta del consenso da parte dell’utente, i dati vengono cancellati.
Avviso alle persone interessate ai sensi del terzo comma dell’Articolo 76 della Legge sulla protezione dei dati personali (ZVOP-2, Gazzetta Ufficiale della Repubblica di Slovenia n. 163/2022) relativo all’attuazione della videosorveglianza nelle aree, negli spazi e negli edifici della società Terme Topolšica, d.d.
1. Titolare del trattamento che effettua la videosorveglianza:
• Naravno zdravilišče Topolšica, d.d., denominazione abbreviata: Terme Topolšica, d.d.
• Topolšica 77, 3326 Topolšica
• Numero di identificazione dell’azienda: 5259274000
• Partita IVA: SI22892150
• E-mail: kadri@terme-topolsica.si
• Responsabile del titolare: Božena Herzog, Direttrice
2. Contatto per l’esercizio dei diritti dell’interessato
Svetlana Jauz, e-mail: kadri@terme-topolsica.si
3. Finalità della videosorveglianza
La videosorveglianza viene effettuata per garantire la sicurezza delle persone e dei beni nelle aree, negli immobili e nei locali aziendali delle Terme Topolšica, d.d., nonché per il controllo degli ingressi e delle uscite, conformemente all’Articolo 77(1) e all’Articolo 78(1) della Legge sulla protezione dei dati personali (ZVOP-2) e alla lettera f) del paragrafo 1 dell’Articolo 6 del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR).
Per garantire la sicurezza dei dipendenti, degli ospiti e dei rispettivi beni, nonché dei beni dell’azienda, è necessario attuare la videosorveglianza in tutte le aree comuni degli edifici dell’azienda, inclusi i luoghi in cui gli ospiti e i dipendenti possono muoversi liberamente. A causa dell’ampia estensione delle strutture, qualsiasi altro metodo di sicurezza risulterebbe meno efficace.
A tal fine trattiamo i seguenti dati personali: immagine (ripresa video), dati sulla posizione, data e ora della registrazione.
Il titolare ha valutato che il proprio legittimo interesse prevale rispetto alle legittime aspettative di riservatezza delle persone riprese. Nel complesso, è stato rilevato che nel complesso alberghiero ogni giorno si alternano numerosi ospiti e visitatori esterni, e che, date le dimensioni degli edifici, la sicurezza delle persone e dei beni può essere garantita solo tramite un sistema di videosorveglianza. Gli ospiti – soprattutto coloro che pernottano – si aspettano un elevato livello di sicurezza. L’interesse collettivo alla sicurezza prevale sugli eventuali interessi individuali alla privacy. Le aree videosorvegliate comprendono esclusivamente gli spazi comuni accessibili a più ospiti, visitatori o dipendenti; non vi è alcuna videosorveglianza nelle camere d’albergo, nei servizi igienici, negli spogliatoi, negli ascensori, negli uffici e in altri spazi riservati.
4. Destinatari delle registrazioni video
Persone autorizzate delle Terme Topolšica, d.d.
5. Periodo di conservazione delle registrazioni video
I dati personali raccolti attraverso la videosorveglianza vengono conservati per un massimo di 10 giorni. Qualora i dati siano necessari per procedimenti penali o altri procedimenti ufficiali, saranno conservati per tutta la durata del procedimento. I dati saranno trasmessi alle autorità competenti (polizia, tribunale, ecc.) sulla base di un apposito provvedimento e in conformità agli obblighi di legge.
Ulteriori informazioni:
• Non avvengono ulteriori trattamenti delle registrazioni;
• Le registrazioni non vengono trasferite a Paesi terzi;
• Non viene registrato l’audio;
• Le immagini in diretta sono accessibili solo a persone autorizzate;
• Non si effettuano decisioni automatizzate né profilazioni;
• Non è possibile alcun intervento acustico.
6. Necessità di fornire dati personali / consenso
Non è richiesto il consenso, poiché la videosorveglianza si basa su una previsione di legge. L’interessato ha il diritto di non entrare nelle aree videosorvegliate.
7. Diritti dell’interessato relativi alle registrazioni video
L’interessato ha il diritto:
• di accedere ai suoi dati personali e visionare la registrazione che lo riguarda;
• di chiedere la rettifica (oscuramento – anonimizzazione), la cancellazione o la limitazione del trattamento;
• di opporsi al trattamento della registrazione (copia del video).
Le richieste devono essere inviate a kadri@terme-topolsica.si o all’indirizzo Terme Topolšica d.d., Topolšica 77, 3326 Topolšica.
Le Terme Topolšica, d.d. risponderanno entro 1 mese; in caso di domande complesse o numerose, il termine può essere prorogato di ulteriori 2 mesi, previa comunicazione dei motivi.
8. Diritto di presentare reclamo
Eventuali reclami possono essere inviati a kadri@terme-topolsica.si oppure per posta a Terme Topolšica d.d., Topolšica 77, 3326 Topolšica.
L’interessato ha inoltre il diritto di presentare un reclamo direttamente al Garante per la protezione dei dati personali della Repubblica di Slovenia:
Dunajska cesta 22, 1000 Ljubljana.
Tel.: +386 1 230 97 30, E-mail: gp.ip@ip-rs.si, Sito web: www.ip-rs.si
Topolšica, 25.11.2025
Terme Topolšica, d.d.
Direttrice: Božena Herzog
Puoi revocare in qualsiasi momento il consenso prestato, richiedere l’accesso, la rettifica, la limitazione del trattamento dei dati personali, la cancellazione dei dati personali oppure presentare un reclamo riguardo al trattamento dei tuoi dati, notificandocelo per iscritto tramite posta all’indirizzo Terme Topolšica, d.d, Topolšica 77, 3326 Topolšica, oppure via e-mail a kadri@terme-topolsica.si.
Se il nostro trattamento non soddisfa le tue aspettative, hai il diritto di presentare qualsiasi reclamo o segnalazione all’autorità di controllo competente, ovvero il Garante per l’Informazione della Repubblica di Slovenia.
Il responsabile del trattamento dei tuoi dati personali è Terme Topolšica, d.d, Topolšica 77, 3326 Topolšica, VAT ID: SI 22892150.
Se hai domande riguardo al modo in cui trattiamo i tuoi dati personali, oppure se desideri esercitare uno dei diritti previsti dalla presente informativa sulla privacy, contattaci a kadri@terme-topolsica.si.
La presente informativa sulla privacy entra in vigore il 1° febbraio 2025. Il documento è soggetto a modifiche senza preavviso.
